Гарантийное обслуживание и ремонт оборудования КЕРХЕР с соблюдением требований и норм изготовителя производятся на территории РУз только в фирменном гарантийном центре.
Сервисная сеть рассматривает гарантийные претензии только при наличии правильно заполненной оригинальной гарантийной карты установленного образца и товарного (кассовогo) чека.
На каждое оборудование выписывается отдельная гарантийная карта.
Гарантийный срок составляет 12 месяцем (при нормальном использовании, аккуратной работе и условии работы 8 часов в день) с момента отгрузки, при превышении нормы работы гарантия распространяется на 6 месяцев со дня отгрузки оборудования.
В течение гарантийного срока заказчик (клиент) имеет право на:
• бесплатный ремонт или замену деталей, узла или агрегата, который имеет дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя.
Заменяемые детали переходят в собственность службы сервиса.
Гарантия не распространяется.
Если неисправность или дефект возникли в детали, узле или агрегате не по вине завода-изготовителя, а по причине:
1. Эксплуатации оборудования с нарушением требований руководства эксплуатации;
2. Ремонта или замены деталей, узла или агрегата, произведенных не уполномоченным лицом;
З. Использования химических реагентов, отличающихся от рекомендованных исполнителем;
4. Внесения каких-либо конструктивных изменений или замены заводских деталей и узлов, не соответствующих спецификации завода-изготовителя;
5. Повреждений, полученных вследствие воздействия окружающей среды: урагана, пожара, молнии и т. д.
6. Гарантия компании КЕРХЕР не покрывает износ частей.
7. Наличие в Гарантийном талоне исправлений, неразборчивых записей. Если на приборе отсутствует или поврежден бирка, серийный номер неразборчив или заменен.
Внимание! Замена быстроизнашивающихся деталей оборудования не является гарантийным случаем.
Специальные условия технического обслуживания аппаратов высокого давления с нагревом воды КЕРХЕР:
1. Наличие фильтра воды.
2. Использование жидкости смягчения воды RM 110.
З. Эксплуатация оборудования не больше 8 часов в сутки.
4. Запрещается включение аппарата без воды в системе.
5. Промывку змеевика нагрева воды надо производить каждые 500 часов (производится в сервисном центре).
6. Замену масла надо проводить каждые 500 часов (производиться в сервисном центре).
7. Монтаж и ввод в эксплуатацию оборудования должен быть произведен специалистом сервисного центра.
Специальные условия технического обслуживания аппаратов высокого давления без нагрева воды КЕРХЕР:
1. Наличие фильтра воды.
2. Эксплуатация оборудования не больше 8 часов в сутки.
З. Запрещается включение аппарата без воды в системе.
4. Замену масла надо производить каждые 500 часов (производится в сервисном центре).
5. Монтаж и ввод в эксплуатацию оборудования должен быть произведен специалистом сервисного центра.
6. Длина подводного шланга поступления воды не менее 8 м в мягкой оболочке.
Специальные условия технического обслуживания профессиональных пылесосов КЕРХЕР:
1. Обязательное использование мешка для защиты двигателя при сухой чистке. Запрещается использовать мешки при влажной уборке. Чистка - ежедневно, замена -1 раз в год.
2. Замена фильтра тонкой очистки 2 раза в год, чистка - ежедневно.
З. Замена утиной насадки через 1000 часов работы.
4. Использование пылесоса не более 8 часов в день.
Специальные условия технического обслуживания бытовых аппаратов высокого давления без нагрева воды КЕРХЕР:
1. Наличие фильтра воды.
2. Эксплуатация оборудования не больше 2 часов в сутки.
3. Запрещается включение аппарата без воды в системе.
4. Замену масла надо производить каждые 500 часов (производится в сервисном центре).
5. Монтаж и ввод в эксплуатацию оборудования должен быть произведен специалистом сервисного центра.
6. Длина подводного шланга поступления воды не менее 8 метров в мягкой оболочке.
7. Запрещается эксплуатация оборудования в коммерческих целях.
Специальные условия технического обслуживания моющих пылесосов КЕРХЕР для химчистки:
1. Строго запрещается сухая уборка.
2. После использования одной заправки моющего средства обязательно слить грязную воду из ведра для ее сбора, только затем заправить новое моющее средство, иначе это приведет к попаданию жидкости в двигатель аппарата и приведет его в негодность.
3. Запрещается самостоятельная разборка и ремонт аппарата.
4. Пользоваться оборудованием должен только специально обученный специалист.
Специальные условия технического обслуживания насосного оборудования:
1. Строго запрещается включение насоса без воды.
2. Предназначен для использования дома или в саду.
З. температуря воды должна быть не более 35°С.
4. Запрещается самостоятельная разборка и ремонт аппарата.
5. Запрещается длительная эксплуатация насоса.
6. Монтаж насоса должен быть произведен специалистом.
Специальные условия технического обслуживания Пароочистителей:
1. Промывать котел устройства для чистки паром не позднее каждого 5-го наполнения котла.
2. Эксплуатация бытовых пароочистителей - не более 2 часов в сутки, профессиональных - не более 8 часов в сутки.
З. Запрещается самостоятельная разборка и ремонт прибора.
4. Перед первым применением вашего прибора прочитайте оригинальную инструкцию по эксплуатации, после этого действуйте согласно инструкции и сохраните ее для дальнейшего пользования.
При несоблюдении этих условий гарантия на оборудование не сохраняется!